Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Atmosphère Green (désigné ci-après “le Vendeur” ou “nous”) et ses clients (désignés ci-après “le Client” ou “vous”). Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet
https://atmosphere.beyondsequence.com//.

2. Acceptation des CGV

En passant commande sur notre site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. Les CGV prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières, sauf dérogation expresse et préalablement acceptée par écrit par le Vendeur.

3. Produits et Disponibilité

Nos produits, incluant les plantes artificielles et les décorations florales d’intérieur, sont présentés sur notre site avec les caractéristiques essentielles et des photographies à titre illustratif. La disponibilité des produits est indiquée au moment de la commande. Dans le cas exceptionnel où un produit commandé serait indisponible, nous nous engageons à en informer le Client dans les meilleurs délais et à lui proposer un produit équivalent ou à procéder à un remboursement.

5. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA au taux en vigueur pour les ventes à des clients particuliers (TTC).
Pour les clients professionnels, les prix peuvent être affichés en hors taxes (HT), la TVA applicable étant ajoutée lors de la facturation.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et ajoutés au montant total.
Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via un protocole de cryptage SSL.

5. Commande et Confirmation

Le Client peut passer commande sur notre site en sélectionnant les produits désirés et en suivant les étapes du processus de commande. Une fois la commande passée, le Client recevra une confirmation de commande par e-mail, récapitulant les détails de sa commande, incluant le prix total à payer.

6. Livraison

Les délais et frais de livraison sont indiqués dans la Politique de Livraisons accessible sur notre site. Le Vendeur s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués, mais ne pourra être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Droit de Rétractation et Retours

Le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi en vigueur. Pour plus d’informations sur le droit de rétractation et les conditions de retours, veuillez consulter notre Politique de Retours.

8. Garantie et Service Après-Vente

Nos produits sont couverts par les garanties légales en vigueur. En cas de problème ou de défaut, le Client peut contacter notre service après-vente pour bénéficier d’une assistance et d’une solution appropriée.

9. Protection des Données Personnelles

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. En passant commande, vous acceptez notre
politique de confidentialité.

10. Litiges et Loi Applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, tout litige relatif à la conclusion, l’interprétation, l’exécution ou la résiliation du contrat sera soumis à la loi applicable et aux tribunaux compétents.

Nous vous remercions d’avoir lu attentivement nos Conditions Générales de Vente. En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions. Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

L’équipe Atmosphère Green